ICOMET GROUP ontzorgt de professionele klant in een nichemarkt door het optimaal fysiek beschermen van mensen en producten in gebouwen en industriële infrastructuur …
ICOMET / ALPIDO / ESP / ICOMET DV / METAL QUARTZ / ICOMET FR zijn zusterbedrijven die elkaar vinden in een gedeeld waardenpatroon. Deze zeven waarden staan voor ons centraal in hoe we ons werk aanpakken, waar we belang aan hechten en dit zowel naar klanten, leveranciers en medewerkers.
Samenwerking
We bouwen graag een partnership uit met onze klanten waarbij we focus leggen op een lange termijn samenwerking. Of het nu is voor een plaatsing van nieuwe elementen of het onderhouden en herstellen van bestaande stukken, het is de lange termijn samenwerking die onze acties stuurt. We willen vol vertrouwen naar elkaar kijken en handelen zodat het werk en de correcte afhandeling centraal kan blijven staan. Eerlijkheid staat hierbij centraal en dit betekent concreet dat wij ons woord houden en dat we betrouwbaarheid (zowel naar kwaliteit als naar andere engagementen) hoog in het vaandel dragen.
Communicatie
We streven ernaar om steeds zo open en eerlijk mogelijk te communiceren met onze klanten. Eerlijkheid en het brengen van concrete informatie staan hierbij centraal. Dit verwachten we ook van onze klanten zodat we steeds de correcte service en accurate verwachtingen kennen.
Klantgerichtheid
Elke organisatie, elke nood van een organisatie is uniek en zo willen we elk probleem ook aanpakken. De klant staat centraal in al onze acties en voorbereidingen. Vraagt de situatie, de locatie, het probleem een specifieke klantgerichte aanpak, dan passen wij ons hierop aan. Steeds in overleg en met alle begrip voor de vragen die ons gesteld worden.
Flexibiliteit
We proberen ons steeds in de mate van het mogelijke aan te passen aan de concrete wensen van onze klant op het moment zelf. Ook hier stellen we ons als partner op die samen met de klant het probleem analyseert, de oplossing voorbereidt en uitwerkt. Indien de situatie wijzigt, zullen ook wij onze aanpak wijzigen.
Resultaatgerichtheid
ICOMET, ALPIDO en ESP zijn alle drie klein begonnen. Deze KMO mentaliteit, waarbij probleemoplossing, kwaliteit en daadkracht centraal staan, blijft in onze organisatie heel belangrijk. Het resultaat van onze daden primeert en we nemen onze verantwoordelijkheid op als partner van onze opdrachtgever.
Veiligheid
We zijn VCA ** gecertificeerd. Veiligheid staat steeds meer centraal bij onze klanten en we hebben vanuit onze visie op samenwerking er altijd al veel belang aan gehecht. We zijn in staat de nodige certificaten en bewijzen voor te leggen die u als klant toelaten om op uw twee oren te slapen als het veiligheid betreft.
Margegericht denken
Elke organisatie moet winst maken en dat is bij ons niet anders. Waar wij hopen het verschil te maken, is door aan beide kanten winst te maken. Door het probleem of door de vraag grondig te analyseren, proberen we steeds een win-win op vlak van marge te creëren. Geen onnodig dure oplossingen als er eenvoudige duurzame en kwalitatieve alternatieven bestaan. Dit steeds in het oog van een lange termijn samenwerking.
