ICOMET GROUP soulage le client professionnel sur des marchés de niche, en protégeant de manière optimale les personnes et les biens dans ses bâtiments et infrastructures industrielles…
ICOMET / ALPIDO / ESP / ICOMET DV / METAL QUARTZ / ICOMET FR sont des sociétés sœurs qui se retrouvent dans un modèle de valeurs partagées. Ces sept valeurs nous guident dans la façon dont nous abordons notre travail et représentent les éléments auxquels nous attachons de l’importance, que ce soit avec nos clients, nos fournisseurs ou nos employés.
Collaboration
Nous sommes heureux de développer un partenariat avec nos clients, en mettant l’accent sur la coopération à long terme. Que ce soit pour réaliser de nouvelles installations ou pour entretenir et réparer des produits existants, c’est la collaboration à long terme qui anime toutes nos actions. Nous voulons entretenir des relations saines et agir en toute confiance pour que le travail et la gestion correcte restent les fondamentaux. L’honnêteté est essentielle. Cela signifie que nous tenons notre parole et que la fiabilité (tant en termes de qualité que d’autres engagements) est d’une importance primordiale.
Communication
Nous nous efforçons de communiquer avec nos clients aussi ouvertement et honnêtement que possible. Fournir des informations concrètes et honnêtes est capital. Nous souhaitons que nos clients fassent de même afin de pouvoir toujours procurer le service adéquat et remplir les attentes avec justesse.
Orientation clients
Chaque organisation est unique et a des besoins spécifiques. C’est ainsi que nous voulons nous attaquer à chaque problème. Le client est au centre de toutes nos intentions et actions. Lorsque la situation, le lieu ou le problème demande une approche spécifique orientée client, nous nous y adaptons. Toujours en concertation et en pleine compréhension des questions qui nous sont posées.
Flexibilité
Dans la mesure du possible et au moment même, nous nous adaptons aux souhaits concrets de nos clients. Ici aussi, nous nous positionnons aux côtés du client et agissons en tant que partenaire qui, avec lui, analyse le problème, prépare et met au point sa solution. Et si la situation change, nous modifions à nouveau notre approche.
Orientation résultats
ICOMET, ALPIDO, ESP, ICOMET DV et METAL QUARTZ ont tous commencé modestement. Cette mentalité de PME, où la résolution des problèmes, la qualité et la force des décisions occupent une place centrale, reste très importante dans notre organisation. Le résultat de nos actions prévaut et nous assumons notre responsabilité en tant que partenaire du client.
Sécurité
Nous sommes certifiés VCA **. La sécurité est de plus en plus centrale chez nos clients et nous y avons toujours attaché une grande importance dans notre vision de la collaboration. Nous sommes en mesure de vous fournir les certificats et preuves nécessaires pour vous permettre, en tant que client, de dormir sur vos deux oreilles lorsqu’il s’agit de sécurité.
Penser rentabilité
Chaque entreprise a pour but de faire du profit et ce n’est pas différent pour nous. Là où nous voulons faire la différence, c’est en réalisant des bénéfices des deux côtés. En analysant minutieusement le problème ou la question, nous essayons toujours de créer une situation win-win en termes de marge. Pas de solution inutilement chère s’il existe des alternatives simples, durables et de qualité. Et ceci toujours dans la perspective d’une collaboration satisfaisante sur le long terme.
